Politique de protection des données personnelles

Date de dernière mise à jour : 23 mai 2020

 

Introduction

Provence-creations.fr est engagé dans une démarche continue de conformité avec le Règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016. Avec ce nouveau texte législatif, provence-creations.fr renforce sa politique de protection des données personnelles pour la collecte et l’utilisation transparentes, confidentielles et sécurisées des données de ses Visiteurs et de ses Clients.
Politique de protection des données personnelles
à partir du 25 mai 2018
Notre politique de protection des données personnelles décrit la façon dont provence-creations.fr traite les données à caractère personnel des visiteurs et des clients (ci- après les « Clients ») lors de leur navigation sur notre site provence-creations.fr (ci-après le « Site »). La Politique de protection des données personnelles fait partie intégrante des Conditions Générales de vente du site.
Provence-creations.fr accorde en permanence une attention aux données de ses Visiteurs et de ses Clients. Provence-creations.fr peut ainsi être amené à modifier, compléter ou mettre à jour la Politique de protection des données personnelles. Consultez régulièrement la dernière version en vigueur, accessible sur notre Site. Si des modifications majeures sont apportées, nous vous en informerons par mel afin de vous permettre de les examiner. Si vous continuez à utiliser nos Services après la publication ou l’envoi d’un avis concernant les modifications apportées à la Politique de protection des données personnelles, cela signifie que vous acceptez les mises à jour.

 

Quelles données personnelles sont collectées et pour quelles finalités ?

Lorsque vous utilisez notre Site et/ou lors de votre inscription, nous collectons et traitons des données à caractère personnel vous concernant telles que : vos noms et prénoms dans le cadre de la création d’un compte.
Nous vous demanderons également de nous transmettre votre adresse email afin d’utiliser cette donnée pour la création d’un compte, l’envoi d’emails d’informations et de notifications, ainsi que pour la newsletter.
Nous collectons également votre pseudo, adresse postale, numéro de téléphone pour la facturation et l’expédition des commandes.
Lorsque vous nous transmettez vos coordonnées, nous pouvons être amenés à vous contacter par téléphone en cas de problème ou de demande de précision concernant une commande, sa facturation, son expédition.

 

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Définition de « cookie » et utilisation :

Un « cookie » est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite de notre Site. Dans votre ordinateur, les cookies sont gérés par votre navigateur internet.
Nous utilisons uniquement des cookies dits “analytiques” qui permettent de mesurer notre audience telles que le nombre de pages vues, le nombre de visites, l’activité des utilisateurs sur notre site, dont les résultats sont totalement anonymes.

 

Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Les données personnelles vous concernant collectées sur notre Site sont destinées pour la propre utilisation par provence-creations.fr et peuvent être transmises à des sociétés sous-traitante auxquelles provence-creations.fr peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services.
Elles peuvent également être transmises afin de répondre à toute réquisition judiciaire, de citation à comparaitre ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire ou pour établir ou défendre une demande légale.
Provence-creations.fr ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing, en aucun cas.
Les sous-traitants concernés par le partage de données sont :

 

  • Paypal pour l’encaissement des factures Clients.
  • La Poste ou un transporteur pour l’expédition des commandes.

Si provence-creations.fr ou tout ou partie de ses actifs sont rachetés par un tiers, les données en sa possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire.
Nous conservons vos données en France.

 

Comment sont protégées vos données personnelles ?

Provence-creations.fr applique les mesures de sécurité technologique et organisationnelle généralement reconnues afin que les données à caractère personnel recueillies ne soient, ni perdues, ni détournées, ni consultées, ni modifiées ni divulguées par des tiers non autorisés sauf si la communication de ces données est imposée par la réglementation en vigueur, notamment à la requête d’une autorité judiciaire, de police, de gendarmerie ou de toute autre autorité habilitée par la loi.
La sécurité des données personnelles dépend également des Clients. Les Clients de provence-creations.fr s’engagent à conserver la confidentialité de leur identifiant et de leur mot de passe. Ils s’engagent également à ne pas partager leur compte et à déclarer à provence-creations.fr toute utilisation non autorisée dudit compte dès lors qu’ils en ont connaissance.

 

Durée de conservation des données personnelles des Clients de provence-creations.fr

Les données à caractère personnel communiquées par les Clients de provence-creations.fr seront supprimés à l’issue d’une certaine période et selon les données traitées.
Afin de permettre aux membres de récupérer leur compte en cas d’oubli de mot de passe après une période prolongée sans connexion au Site, votre e-mail est conservé par sécurité. Il est néanmoins possible de le supprimer en modifiant les informations de son profil sur la section « Mon compte » du Site.
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales.

  • 10 ans pour les données concernant les documents commerciaux (commande, facturation, livraison), même si vous avez fermé votre compte ; ce délai étant celui légal de conservation des documents commerciaux ;
  • Dans l’hypothèse où votre compte a été fermé et si aucune transaction commerciale n’y est associée, nous conservons vos données pour une durée de 2 ans à compter de la fermeture afin d’éviter tout contournement de votre part des règles en vigueur sur notre Site.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation en vigueur les Clients de notre Site disposent des droits suivants :

  • droit d’accès et de rectification ;
  • de mise à jour des données Clients ;
  • droit de verrouillage ou de suppression des données des Clients à caractère personnel, lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
  • droit de retirer à tout moment un consentement ;
  • droit à la limitation du traitement des données des Clients ;
  • droit d’opposition aux traitement des données personnelles ;
  • droit à la portabilité des données que les Clients auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou un contrat.

Provence-creations.fr utilisant ces données personnelles uniquement pour l’usage précité, vous pouvez demander à les rectifier ou vous opposer à leur traitement vous pouvez envoyer un email à l’adresse Direction@provence-creations.fr ou adresser un courrier à l’adresse suivante : Mme Patricia BOURGOGNE, quartier du Château, 84220 LIOUX France.
Enfin les Utilisateurs de provence-creations.fr peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr:fr/plaintes). Vos requêtes seront traitées sous 30 jours. En complément de votre demande, nous vous demanderons de joindre un justificatif d’identité non périmé afin que provence-creations.fr puisse vérifier la véracité de votre demande.

 

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des réclamations ou si vous souhaitez faire part à provence-creations.fr de recommandations ou des commentaires visant à améliorer notre Politique de protection des données personnelles vous pouvez envoyer un email à l’adresse Direction@provence-creations.fr.